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利物浦对伯恩利首发:數字零售技術如何變革購物體驗?

來源:投影時代 更新日期:2019-10-09 作者:56iq

英超伯恩利和伯恩茅斯 www.nthbsc.com.cn     您是否同意數字技術會徹底改變我們的生活? 我們可以使用智能手機、平板電腦、智能家用電器等解決許多日常事項。 您一般多久去一次電影院? 好吧,今天您可能更喜歡購買電影并在筆記本電腦或智能電視上觀看。您多久購物一次?我打賭今天的數字商店比實體商店更受歡迎。本文將介紹智能零售技術如何改變店內體驗,以及如果您仍然擁有實體店應該怎么做:

    如今,我們不能忽略這樣一個事實:隨著網店的日益便捷而來的是線下實體店人流的不斷減少。當然,如果你需要購買牛奶或面包,多數還是會選擇在實體店購買。如果你需要購買電視機、電話機等家電的話,網上商店或許會給你帶來更多選擇。

    下面,一圖教你看懂移動電子商務和電子商務的區別。

    讓我們來回顧一下為何當今消費者更細化網購的幾大原因。

    更廣的產品選擇空間。比如說,你需要購買一臺筆記本電腦。如果是線下實體店,你只能看到4-5種型號,僅此而已。而且也很難知曉其中優劣。如果是網上商店,你不僅有更多的選擇和比較空間,而且還能參考他人的購買評價,以此做出更合適的購買選擇。

    實用性。正如上面所說,足不出戶,用戶就能一手掌握產品相關信息。而且,用戶還能在意向購買產品有庫存時及時收到通知,以便下單。

    節省時間成本。用戶無需向去實體店購物時那樣再排隊等候。如今,只要用戶有時間,無論是白天或黑夜,用戶都能隨時隨地訪問網上商店。

    不被打擾。在線下實體店里時,你的身后幾乎都會有一個人跟著你。而網上商店就不一樣了,只有在你有需要并且尋求幫助時,才會有人出來解答你的疑問,也不會有人一直跟著你。這也是為什么多數人更喜歡網購的重要原因之一。

    但是,實體店仍然存在。此外,新技術有可能給他們帶來第二個發展的春天。 我們來看看當今存在哪些智能商店,以及它們如何改變客戶體驗:

    Amazon Go

    Amazon Go是亞馬遜推出的一家無人便利店。它為客戶提供所有最新的數字技術以及各種各樣的產品。如果您想訪問它,請安裝amazon Go應用程序,然后將其關聯到您的amazon帳戶。如果你選擇了里面的東西,把這個東西放在你的包里,而不是購物籃里。它是如何工作的?一切都很簡單。你放在包里的所有東西都會被添加到你的虛擬購物車中。如果您決定不購買,此商品將從您的購物車中刪除。當你離開商店,付款是通過你的亞馬遜帳戶自動進行的,隨后你也能得到收據。

    Jack & Jones 和 Vero Moda

    在中國,時尚零售商Jack&Jones和Vero Moda已使用面部識別技術開設了自己的智能商店。 要開始購買,客戶需要使用面部識別進行注冊,然后連接到微信支付系統。 如果他們買了東西,面部識別系統就會掃描他們的臉,并授權付款。除此之外,試衣間的鏡子還可以掃描面部,并根據他們的購物歷史推薦他們購買其他物品。

    Albert Hejin

    歐洲這家超市的老板也想在競爭中占據領先地位。荷蘭的大型連鎖超市Albert Hejin也集成了新的數字技術,以改善客戶體驗??突Э梢允褂檬只杷竅牘郝虻奈鍥?,然后從他們的銀行帳戶中扣除已花費的金額。如果他們改變了主意并想購買其他東西,則需要在貨架標簽上輕按以進行更改。

    先進的零售技術,提升門店體驗

    如果您還打算與此類智能零售解決方案競爭并創建您的智能商店,則需要確保您的商店使用所有創新技術。那么,我們將為您羅列如下,以供參考:

    智能貨架。這些貨架采用無線射頻識別標簽和掃描儀。他們掃描產品數量,如果有剩余物品,貨架會發出信號。如果產品掉落在地板上也很方便,因為某些產品(例如肉或冰淇淋)應在特定條件下存放。總體而言,智能貨架可以更有效地控制物品數量并實現流程自動化。

    信標。信標是一種設備,可以連接客戶的智能手機,如果他們在附近,就可以向客戶發送有關商品折扣、優惠等通知。它有助于提高顧客的忠誠度,吸引更多的顧客到你的店里來,并鼓勵他們買東西。

    移動應用程序。當然,移動應用也是必不可少的。應用程序允許客戶探索您的產品范圍和更多。此外,如果商店擁有網站或移動應用程序,則所有客戶都會對商店有更多的信任。但是請不要忘記,還可能需要零售自動化軟件來實現零售過程的自動化。像56iq數字標牌這樣既擁有強大的系統功能和豐富的智能互動應用,更具備優越的兼容性和擴展性,對于新增交互功能、接入社交互動應用都毫無阻礙,且升級成本非常低,是零售用戶的首選。

    如您所見,實體店也許能夠再次與在線商店競爭。只需掌握有關智能和創新技術的所有提示,您就更有可能成功!

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